Support

Joomla! Support & Services

Perkhidmatan sokongan kepada pembangun halaman Joomla! Dapatkan khidmat sokongan daripada kami.

Package


Premium


Professional


Pro Plus

Price RM 6,000.00 RM 7,200.00 RM9,000.00
Duration 6 Months 6 Months  6 Months
Ticketing System  
Support Via Email *
Online Chat
Support Via Phone *
Remote Troubleshooting  
Update & Patching
Minor Changers
Online Web Monitoring
Normalization
Site Visit
Consultation
Backup



 

Ticketing System


Segala isu yang dimaklumkan akan disimpan di dalam ticketing sistem kami. Sistem tersebut boleh dilayari menggunakan URL http://www.altfa.com.my

Support via Email


Khidmat sokongan melalui email. Soal jawab adalah melalui email. Bagi waktu maklumbalas maksima adalah 2 jam. Waktu yang ditawarkan adalah 8 x 5 bagi Standard dan Professional Pakej manakala 24 x 7 bagi Premium.

Support via Phone


Khidmat sokongan melalui telefon. Pertanyaan anda boleh diselesaikan dalam jangkamasa yang lebih pantas.

Remote Troubleshooting


Troubleshooting akan diselesaikan menggunakan remote connection seperti web/ftp/ssh/remote desktop

Minor Changes


Perubahan minor boleh dilakukan jika anda melanggan pakej PREMIUM. Perubahan minor adalah melibatkan perkara seperti typography, susun atur, taging, nama dan lain-lain perkara yang tidak melibat perubahan pada flow aplikasi.

Server Monitoring


Monitoring a web server means that the server owner always knows if one or all of his services go down. Server update, security patching, hardening and performance tuning (Application Level Only) will be tune with us. Only for Linux Server .

Client
+90
Services
+10
Experiences
+3
Staff
+10